Voiceboty, czatboty i asystenci AI dla Twojej firmy
Klient, który dzwoni albo pisze, dostaje odpowiedź od razu, a nie następnego dnia. Voicebot odbiera telefon i umawia wizytę, czatbot odpowiada na stronie z Twojej bazy wiedzy, a asystent AI pomaga zespołowi w dokumentach i systemach firmy.
Recepcja albo biuro nie nadąża z odbieraniem. Każde nieodebrane połączenie to klient, który umawia się gdzie indziej.
Kliniki i gabinety
Pacjent dzwoni po godzinach albo w szczycie. Asystent umawia, przekłada i odwołuje wizyty, a ocenę stanu zdrowia zostawia lekarzowi.
Zespoły, które szukają w dokumentach
Procedury, umowy i cenniki rozrzucone po folderach. Asystent AI znajduje odpowiedź i pokazuje, z którego dokumentu ją wziął.
02 · Zakres
Co dostajesz
Trzy różne narzędzia, każde do innej pracy. Możesz zacząć od jednego i dołożyć kolejne, gdy pierwsze się sprawdzi.
01
Voicebot, który odbiera telefon
Odbiera połączenie o każdej porze, rozumie, o co pyta dzwoniący, i umawia, przekłada albo odwołuje wizytę w Twoim kalendarzu. Gdy rozmowa wymaga człowieka, przekazuje ją dalej razem z krótkim podsumowaniem.
Umawianie wizyt w Twoim kalendarzu
Przekazanie rozmowy do człowieka
Na początku mówi, że jest asystentem AI
02
Czatbot, który zna Twoją firmę
Odpowiada na stronie na podstawie Twoich materiałów: oferty, cennika, regulaminu. Gdy nie zna odpowiedzi, nie zgaduje, tylko zbiera kontakt i przekazuje sprawę zespołowi.
Baza wiedzy z Twoich dokumentów
Przekazanie sprawy do zespołu
Wersje językowe według potrzeb
03
Asystent AI dla zespołu
Pracuje na dokumentach i systemach firmy. Odpowiada na pytania zespołu, przygotowuje szkice odpowiedzi i zakłada zgłoszenia, zawsze ze wskazaniem źródła.
Dostęp według uprawnień w zespole
Odpowiedź ze wskazaniem źródła
Integracja z systemami firmy
04
RODO i AI Act od początku
Rozmowy i nagrania przetwarzamy zgodnie z RODO, a każdy asystent mówi rozmówcy, że jest systemem AI, tak jak wymaga AI Act. Wiesz, gdzie leżą dane i jak długo są przechowywane.
Informacja o rozmowie z AI
Ustalona retencja nagrań i rozmów
Opis przetwarzania dla Twojego IOD
03 · Proces
Jak pracujemy
Najpierw pokazujemy działającego asystenta, potem dopasowujemy go do Twojej firmy.
01
Pokaz na żywo
Dzwonisz albo piszesz do działającego asystenta i sprawdzasz, jak rozmawia. Przy okazji rozmawiamy o tym, gdzie u Ciebie ucieka najwięcej czasu.
02
Scenariusze i wiedza
Spisujemy, o co najczęściej pytają Twoi klienci, i zbieramy materiały, z których asystent ma odpowiadać.
03
Wdrożenie
Podpinamy kalendarz, stronę i systemy. Testujemy na prawdziwych pytaniach, zanim asystent porozmawia z pierwszym klientem.
04
Opieka
Przeglądamy rozmowy, poprawiamy odpowiedzi i aktualizujemy wiedzę, gdy coś się u Ciebie zmienia.
Ile to kosztuje
Ceny wdrożenia. Minuty rozmów, koszt modelu AI i opiekę rozliczamy miesięcznie i ustalamy po pokazie, kiedy wiemy, ile rozmów obsłuży asystent.
Od czego zacząć?
Klienci dzwonią, a telefon często zostaje bez odpowiedzi
Voicebot
Klienci piszą na stronie i pytają w kółko o to samo
Czatbot AI
Zespół traci czas na szukanie w dokumentach i systemach
Asystent AI
01 · Najczęstszy wybór
Voicebot
4-6 tygodni
Wycena indywidualnanetto, wdrożenie
Asystent głosowy do jednego procesu, na przykład rejestracji, podpięty do Twojego kalendarza.