Regulamin strony internetowej EPKO Tech

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem epko.tech (dalej: „Strona") oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez EPKO sp. z o.o. 1.2. Regulamin został sporządzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344). 1.3. Właścicielem i administratorem Strony jest: EPKO sp. z o.o. ul. Podleśna 2, 05-270 Marki, Polska KRS: 0000908693 NIP: 1251720637 REGON: 389307530 1.4. Kontakt z Usługodawcą: • E-mail: [email protected] • Adres korespondencyjny: ul. Podleśna 2, 05-270 Marki 1.5. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek postanowieniem, prosimy o niekorzystanie ze Strony.

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają: 2.1. Usługodawca – EPKO sp. z o.o. z siedzibą w Markach. 2.2. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony. 2.3. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego). 2.4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z działalnością, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (art. 3855 Kodeksu cywilnego). 2.5. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Strony, w szczególności: • Udostępnianie treści informacyjnych (strona firmowa, blog, case studies) • Formularz kontaktowy • Bezpłatny audyt zgodności 2.6. Usługi IT – usługi realizowane przez Usługodawcę na podstawie odrębnych umów, obejmujące: • Tworzenie stron internetowych i aplikacji webowych • Custom development (oprogramowanie na zamówienie) • Modernizacja istniejących systemów IT • Konsultacje techniczne i audyty zgodności • Pakiety stałej współpracy 2.7. Umowa – odrębna umowa zawierana między Usługodawcą a Klientem, regulująca szczegółowe warunki realizacji Usług IT.

3.1. Do korzystania ze Strony niezbędne są: • Urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon) • Aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i cookies • Aktywne połączenie z siecią Internet 3.2. Strona jest zoptymalizowana pod kątem dostępności cyfrowej zgodnie z wytycznymi WCAG 2.2 na poziomie AA. Dbamy o to, żeby każdy mógł z niej swobodnie korzystać, niezależnie od ograniczeń. 3.3. Strona obsługuje tryb jasny i ciemny oraz respektuje ustawienia systemowe użytkownika dotyczące ograniczenia animacji (prefers-reduced-motion).

4.1. Korzystanie ze Strony i Usług elektronicznych jest dobrowolne i bezpłatne. 4.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. 4.3. Zabrania się w szczególności: • Podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Strony • Dostarczania treści o charakterze bezprawnym • Wykorzystywania Strony do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej (spam) • Podejmowania prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do zasobów Strony • Automatycznego pobierania treści ze Strony (scraping) bez uprzedniej zgody Usługodawcy • Wykorzystywania treści ze Strony w sposób naruszający prawa autorskie 4.4. Usługodawca może zablokować dostęp do Strony Użytkownikowi, który narusza postanowienia Regulaminu, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

5.1. Formularz kontaktowy • Umowa o świadczenie usługi rozpoczyna się z chwilą wypełnienia i wysłania formularza. • Usługa polega na umożliwieniu przesłania wiadomości do Usługodawcy. • Do wysłania formularza wymagane jest podanie: imienia, adresu e-mail oraz treści wiadomości. • Usługa jest jednorazowa i kończy się z chwilą wysłania formularza. • Odpowiedź na wiadomość następuje drogą e-mailową w terminie do 3 dni roboczych. 5.2. Blog i treści informacyjne • Usługodawca udostępnia artykuły, poradniki i materiały edukacyjne dotyczące technologii, regulacji UE oraz budowy oprogramowania. • Treści mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej. • EPKO nie jest kancelarią prawną. Informacje o regulacjach (WCAG, RODO, NIS2, AI Act) przedstawiamy z perspektywy technicznej, jako firma budująca oprogramowanie zgodne z tymi wymogami. 5.3. Bezpłatny audyt zgodności • Usługodawca oferuje możliwość bezpłatnego audytu zgodności strony lub aplikacji z wybranymi regulacjami UE. • Zakres audytu jest ustalany indywidualnie po przesłaniu zgłoszenia. • Wynik audytu ma charakter orientacyjny i nie stanowi opinii prawnej.

6.1. Usługi IT (tworzenie stron, custom development, modernizacja, konsultacje, pakiety współpracy) są realizowane na podstawie odrębnych Umów zawieranych indywidualnie z Klientem. 6.2. Warunki realizacji, terminy, wynagrodzenie oraz zakres prac określa każdorazowo Umowa. 6.3. Niniejszy Regulamin nie reguluje szczegółowych warunków Usług IT. W przypadku rozbieżności między Regulaminem a Umową, pierwszeństwo ma Umowa. 6.4. Usługodawca nie świadczy usług w zakresie: • Hostingu i usług chmurowych (cloud services) • Obsługi prawnej i doradztwa prawnego • Usług dla branż nieetycznych (hazard, narkotyki, prostytucja)

7.1. Wszystkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logo, ikony, zdjęcia, materiały wideo, układ graficzny, kod źródłowy oraz inne materiały, są chronione prawem autorskim i stanowią własność EPKO sp. z o.o. lub zostały użyte na podstawie odpowiednich licencji. 7.2. Użytkownik może korzystać z treści Strony wyłącznie na użytek osobisty. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub publiczne udostępnianie materiałów ze Strony w celach komercyjnych wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy. 7.3. Nazwa „EPKO", logo oraz znaki graficzne są znakami towarowymi EPKO sp. z o.o. Ich wykorzystywanie bez zgody jest zabronione. 7.4. Artykuły blogowe mogą być cytowane zgodnie z prawem cytatu (art. 29 ustawy o prawie autorskim), z obowiązkowym podaniem źródła i linku do oryginalnego materiału.

8.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treści publikowane na Stronie były rzetelne, aktualne i zgodne z rzeczywistością. 8.2. Treści na Stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. 8.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: • Przerwy w dostępności Strony spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi, konserwacją lub działaniami osób trzecich • Skutki nieprawidłowego korzystania ze Strony przez Użytkownika • Treści zamieszczone na stronach zewnętrznych, do których prowadzą linki ze Strony • Decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie treści informacyjnych zamieszczonych na Stronie 8.4. W zakresie dozwolonym przez prawo, odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorców ograniczona jest do szkód wyrządzonych z winy umyślnej. Ograniczenie to nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

9.1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Strony lub Usług elektronicznych. 9.2. Reklamację można złożyć: • E-mailem na adres: [email protected] • Listownie na adres: EPKO sp. z o.o., ul. Podleśna 2, 05-270 Marki 9.3. Reklamacja powinna zawierać: • Imię i nazwisko (lub nazwę firmy) oraz dane kontaktowe • Opis problemu i okoliczności jego wystąpienia • Oczekiwany sposób rozwiązania 9.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozstrzygnięcia drogą e-mailową. 9.5. Reklamacje dotyczące Usług IT realizowanych na podstawie odrębnych Umów rozpatrywane są zgodnie z postanowieniami tych Umów.

10.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest EPKO sp. z o.o. 10.2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania oraz prawa Użytkowników, opisuje Polityka Prywatności dostępna pod adresem: epko.tech/polityka-prywatnosci. 10.3. Informacje o wykorzystywanych plikach cookies, kategoriach plików cookies oraz sposobach zarządzania zgodami opisuje Polityka Cookies dostępna pod adresem: epko.tech/polityka-cookies. 10.4. Korzystanie ze Strony wiąże się z przetwarzaniem danych technicznych (adres IP, informacje o przeglądarce). Szczegóły znajdziesz w Polityce Prywatności.

11.1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). 11.2. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). 11.3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć e-mailem na adres: [email protected] lub listownie na adres siedziby Usługodawcy. 11.4. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy: „Ja [imię i nazwisko] niniejszym odstępuję od umowy o świadczenie usługi [opis usługi], zawartej dnia [data]. Adres e-mail: [e-mail]. Data: [data]. Podpis: [podpis, jeśli wysyłane listownie]."

12.1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym: • Zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego • Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej • Skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 12.2. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/pozasadowe-rozwiazywanie-sporow-konsumenckich.

13.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: • Zmiana przepisów prawa mających wpływ na świadczone usługi • Zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usług elektronicznych • Konieczność dostosowania Regulaminu do nakazów, orzeczeń lub decyzji organów administracji 13.2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez: • Publikację nowej treści Regulaminu na Stronie • Zamieszczenie informacji o zmianie na Stronie przez okres co najmniej 14 dni 13.3. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym w informacji o zmianie, nie krótszym niż 14 dni od dnia opublikowania zmienionego Regulaminu. 13.4. Korzystanie ze Strony po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

14.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 kwietnia 2026 r. 14.2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. 14.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: • Kodeks cywilny (Dz.U. z 2023 r. poz. 1610) • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344) • Ustawa o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287) • Rozporządzenie RODO (UE 2016/679) 14.4. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. 14.5. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego. W przypadku Konsumentów właściwość sądu ustalana jest według przepisów ogólnych (sąd miejsca zamieszkania pozwanego lub sąd miejsca wykonania umowy).